Bezpieczeństwo zakupów w CBDZOE

W trosce o komfort zakupów naszych Klientów i zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827), w przeciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować sklep CBDZOE - o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

Zwracany towar należy przesłać na adres ul. Starogrodzka 1/2, 72-300 Gryfice

Produkt można zwrócić, gdy spełnia on warunki wymienione w wyżej wymienionej ustawie.

Klient ma także prawo do zwrotu lub wymiany towaru w przypadku stwierdzenia jego wad (nie dotyczy to wad powstałych z winy Klienta). W przypadku odkrycia wady towaru należy jak najszybciej skontaktować się z pracownikiem sklepu.

Reklamacje związane z uszkodzeniami powstałymi w wyniku transportu, a także związane z ubytkiem towarów są rozpatrywane na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności kuriera w chwili odbioru towaru.

Wszelkie formularze proszę przesyłać na adres pomoc@cbdzoe.pl zostaną one rozpatrzone w terminie określonym na podstawie ustawy o prawach konsumenta (Dz.U.2014 poz.827)

Formularze do pobrania:

• formularz odstąpienia od umowy;
• formularz reklamacyjny;
• informacja o odstąpieniu od umowy;